Resi e cambi
Reso:
Il reso non è previsto per gli articoli personalizzati e orecchini (in merito alla questione igienica di questi ultimi).
Per tutti gli altri articoli è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dall’acquisto inoltrando una richiesta alla seguente e-mail: vajouxjewels@gmail.com.
Il costo è di 15€ ed è a carico del consumatore (al fine di promuovere un consumo più consapevole e responsabile).
Gli articoli devono essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati originariamente spediti (non dovranno essere in alcun modo danneggiati) nello stesso imballaggio/scatola originale correttamente posizionati con i cartellini e qualsiasi tipo di gadget presente, senza i quali il prodotto risulterà invendibile e il reso non valido (il collo di reso dovrà essere, ben chiuso e sigillato).
Il rimborso sarà effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale ed avverrà solo dopo il ricevimento dei beni e il controllo degli stessi.
NB: Il costo della spedizione, qualsiasi servizio aggiuntivo richiesto dal cliente per la consegna, ulteriori costi dati da errate informazioni fornite da cliente (IBAN errato, intestatario conto errato, etc) verranno detratti dal rimborso.
Nel caso in cui, gli articoli presentano:
rottura dovuta all’uso improprio, danni provocati da fattori esterni come sfregamento, prodotti chimici, etc. IL RESO NON È ACCETTATO.
Cambi:
Il cambio non è previsto per gli articoli personalizzati e orecchini (in merito alla questione igienica di questi ultimi).
Per tutti gli altri articoli è possibile richiederle il cambio entro 14 giorni dalla ricezione inoltrando una richiesta alla seguente e-mail: vajouxjewels@gmail.com.
Il costo è di 22€ ed è a carico del consumatore (al fine di promuovere un consumo più consapevole e responsabile).
Gli articoli devono essere spediti nelle medesime condizioni in cui sono stati originariamente evasi (non dovranno essere in alcun modo indossati, usurati o danneggiati) nello stesso imballaggio/scatola originale correttamente posizionati con i cartellini e qualsiasi tipo di gadget presente, senza i quali il prodotto risulterà invendibile e il cambio non valido (il collo di cambio dovrà essere, ben chiuso e sigillato).
Nel caso in cui, gli articoli presentano:
rottura dovuta all’uso improprio, danni provocati da fattori esterni come sfregamento, prodotti chimici, etc. IL CAMBIO NON È ACCETTATO.
Danni:
Se il prodotto acquistato arriva danneggiato il consumatore dovrà informare entro 24 ORE dalla ricezione Vajoux Jewels inoltrando una richiesta alla seguente e-mail: vajouxjewels@gmail.com.
Nel caso in cui l'articolo viene indossato e erroneamente danneggiato il consumatore dovrà informare tempestivamente Vajoux Jewels inoltrando una richiesta alla seguente e-mail: vajouxjewels@gmail.com.
L'articolo può essere riparato (da valutare il tipo di danno poiché non tutti gli articoli possono essere riparati).
NB: i costi di spedizione sono a carico del consumatore.